Úvod > Rezervační a platební podmínky

Rezervační a platební podmínky

Rezervace pobytů

Rezervaci i objednávku pobytu je možno provést následujícími způsoby:

• prostřednictvím jednoduchého rezervačního formuláře ZDE
• pomocí Zelené linky rezervačního oddělen í 800 109 209 ZDARMA
• e-mailem rezervace@chata.cz

Úhrada zálohy a doplatku

Standardně je vyžadována záloha ve výši 40% s doplatkem nejpozději 35 dnů před nástupem. Při rezervaci 35 a méně dnů před nástupem se hradí celková cena. Platba probíhá na základě Smlouvy – potvrzení rezervace s výčtem bankovních účtů u všech běžných bank ČR, SR a také EURO účtu nebo platební kartou, případně pomocí nástroje Paysec.

V některých případech může být sjednána platba na místě HOTOVĚ nebo na místě platební kartou.

Stornovací podmínky

1. 10% ceny pobytu, dojde-li k odstoupení do 35. dne před termínem nástupu,
2. 25% ceny pobytu, dojde-li k odstoupení od 34. do 25. dne před termínem nástupu,
3. 50% ceny pobytu, dojde-li k odstoupení od 24. do 15. dne před termínem nástupu,
4. 100% ceny pobytu, dojde-li k odstoupení od 14. do 0. dne před termínem nástupu, či se zákazník nezúčastní pobytu bez ohlášení.

Pro určení počtu dnů pro výpočet stornopoplatků se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy bylo odstoupení doručeno. Do počtu dnů se nezapočítává den zahájení pobytu. Při částečném odstoupení od smlouvy se stornopoplatek vypočítá z částky za částečně stornované služby.

Ubytovací řád

Po dobu pobytu v penzionu jsou klienti povinni se řídit ubytovacím řádem, který naleznete ZDE

Nástup a pobyt

Nástup na pobyt je v čase 15.00 - 20.00., pokud není dohodnuto jinak. Ukončení pobytu, tedy opuštění pokoje je do 10.00 hod., pokud není dohodnuto jinak. Pobyt v penzionu se řídí Ubytovacím řádem, který je k nahlédnutí na recepci penzionu. V případě závažného porušení tohoto řádu ze strany klienta má penzion právo ukončit pobyt klienta bez náhrady.

Kompletní znění Všeobecných smluvních podmínek naleznete ZDE

Programy na zakázku pro skupiny a firmy

Zakázkové programy a zájezdy pro kolektivy a firmy se řídí platebními, stornovacími a dalšími podmínkami, které jsou stanoveny ve Všeobecných smluvních podmínkách pro kolektivy, které naleznete ZDE

Ceník